为什么我的IM钱包转账失败，而且币消失了？

首先，IM钱包作为一个加密货币钱包，其转账机制是基于区块链技术实现的。因此，转账失败通常是由于区块链网络拥堵、未支付足够的矿工费等原因造成的。

此外，如果您输入的收款地址有误或者您的账户余额不足以完成该笔转账，也会导致转账失败。

如果您无法确定转账失败的原因，建议联系IM钱包官方客服查询。

如果您的IM钱包转账失败后，发现自己的币消失了，这可能是因为转账过程中发生了错误，导致币已经被扣除，但并没有到达目标地址。

此外，有些恶意软件甚至会伪造交易记录，在您看起来转账成功的情况下，实际上未经您同意就把您的币转移到了攻击者的地址。

如果您发现自己的币消失了，建议及时联系IM钱包客服，并查询交易记录以确定是否存在未知的转账记录。

打开IM钱包APP，点击“资产”中的相应币种，在底部菜单栏中选择“记录”，即可看到该币种的所有交易记录。

如果您需要更详细的信息，可以点击每个交易记录，查看该笔交易的具体信息，包括交易时间、交易金额、手续费等。

由于IM钱包的交易机制是基于区块链技术实现的，需要一定的时间才能确认交易。因此，在交易发生后的一段时间内，交易记录会显示“确认中”状态。

一个交易的确认所需时间取决于交易费用以及当前区块链网络的拥堵程度。通常情况下，如果手续费合理，交易确认时间在几分钟到几小时之间。

为了保护IM钱包中的币安全，我们建议您在使用IM钱包时，将密码设置为强密码，并开启双重验证功能。此外，不要轻易相信陌生人的转账请求，也不要随意下载未知来源的软件。

如果您发现异常情况，比如账户余额异常、转账记录异常等，应及时联系IM钱包客服并马上修改密码和开启双重验证。

您可以通过IM钱包官网或者APP中的客服模块，与IM钱包客服取得联系。官网链接：https://imtoken.io/ 。通过此渠道可以获得IM钱包官方给出的解决方案。

如果在IM钱包官网或者APP中无法找到客服信息，可以尝试通过社交媒体平台或者论坛寻求帮助，比如通过IM钱包的官方微博或者官方社区。

此外，也可以尝试通过其他渠道了解和解决自己的问题，比如了解相关的加密货币新闻或者向其他IM钱包用户请教。

总之，无论何时觉得IM钱包存在问题，及时联系IM钱包客服寻求帮助是解决问题的最好途径。同时，请注意保护好自己的IM钱包密码和币安全。